nagin7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
nagin7 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬ | প্রযোজ্য: বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারী
বিষয়সূচি
- ১. কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়
- ২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
- ৩. কুকিজ ও ট্র্যাকিং
- ৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
- ৫. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য
- ৬. আপনার অধিকার ও যোগাযোগ
আমরা কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করি
nagin7 - এ নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যা প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ ও কার্যকর রাখতে অপরিহার্য। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
অ্যাকাউন্ট তথ্য
নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যও নেওয়া হতে পারে। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।
ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য
আপনি কোন ডিভাইস, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করছেন তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। আইপি ঠিকানা, স্ক্রিনের মাপ এবং সংযোগের ধরনও সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্য প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিতে সহায়তা করে।
পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
ডিপোজিট ও উইথড্রলের সময় bKash, Nagad বা অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমের প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করা হয় না। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয় এবং এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে।
ব্যবহারের তথ্য
আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সময় কাটিয়েছেন এবং কোন বিভাগে বেশি যাচ্ছেন তার তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই আচরণগত ডেটা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দ অনুযায়ী পরিষেবা সাজাতে ব্যবহার করা হয়।
তথ্য কেন ও কোথায় ব্যবহার করা হয়
nagin7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। নিচে ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো উল্লেখ করা হলো।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই: নিবন্ধন, লগইন এবং পরিচয় নিশ্চিত করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রল নিরাপদে সম্পন্ন করতে পেমেন্ট তথ্য প্রয়োজন।
- গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দিতে অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা হয়।
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
- পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও উপযোগী করা হয়।
- প্রোমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে কিছু তথ্য সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং সম্পর্কে
ধারা ৩nagin7 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপ্রয়োজনীয়ভাবে বন্ধ করা সম্ভব নয়।
- কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিজ ব্যবহার হয়।
- বিশ্লেষণ কুকিজ: কোন পাতা বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য ব্যবহার করা হয়, তবে এতে পরিচয় শনাক্ত করা যায় না।
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা কীভাবে নিশ্চিত করা হয়
সংরক্ষণের মেয়াদ
nagin7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ প্রয়োজন অথবা আইনের দাবি থাকে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সুরক্ষিত থাকে। লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখা হয়। পেমেন্ট তথ্য পৃথক সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাধারণ ডেটাবেজ থেকে আলাদা রাখা হয়। আমাদের প্রযুক্তি দল নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালনা করে এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
nagin7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে অনুমোদিত অংশীদার (যেমন bKash, Nagad), আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে, অথবা জালিয়াতি প্রতিরোধে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই শেয়ার করা হয়।
নীতি পরিবর্তনের নোটিশ
nagin7 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ নীতির হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।
আপনার অধিকার এবং আমাদের সাথে যোগাযোগের উপায়
nagin7 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারী নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখার অধিকারী। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো।
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের একটি সম্পূর্ণ তালিকা চাইতে পারেন। সহায়তা দলের মাধ্যমে অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। নাম, ঠিকানা বা যোগাযোগের তথ্য সহায়তা দলের মাধ্যমে আপডেট করা যাবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লেনদেনের রেকর্ড আইনানুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার
বিপণন বার্তা বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন। আবেদনের পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার পছন্দ কার্যকর করা হবে।
যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। nagin7 - এর সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সেবা দিতে প্রস্তুত।
- ইমেইল: privacy@nagin7.co
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
- সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
আপনার অনুরোধ পাঠানোর সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে দ্রুত পরিচয় যাচাই সম্ভব হয়।
সাধারণ প্রশ্নোত্তর দেখুনআপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই শুরু করুন
nagin7 প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সম্মান করে। নিরাপদ পরিবেশে খেলুন, উপভোগ করুন এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে লেনদেন করুন।